दिल्ली। पेंशन और पेंशनभोगी कल्याण विभाग पेंशनभोगियों के जीवन को सुगम बनाने की सरकार की प्रतिबद्धता को आगे बढ़ाने हेतु पेंशन संबंधी प्रश्नों के समाधान के लिए डिजिटल और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्मों का सक्रिय रूप से उपयोग कर रहा है। इन डिजिटल और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्मों पर पेंशनभोगियों की चिंताओं और समस्याओं पर विशेष ध्यान दिया जा रहा है। विभाग यूट्यूब, फेसबुक और एक्स (ट्विटर) पर अपनी आधिकारिक उपस्थिति के माध्यम से व्यापक पहुंच, समय पर सूचना का प्रसार और हितधारकों के साथ बेहतर जुड़ाव सुनिश्चित कर रहा है।
पेंशन और पेंशनभोगी कल्याण विभाग अपने आधिकारिक यूट्यूब चैनल पर छोटे और जानकारीपूर्ण वीडियो साझा करता है जिनमें पेंशन से संबंधित आम सवालों के जवाब दिए जाते हैं और महत्वपूर्ण नियमों, प्रक्रियाओं और लाभों को सरल और नागरिक-अनुकूल तरीके से समझाया जाता है। इन वीडियो का उद्देश्य शंकाओं को दूर करना, भ्रम को कम करना और पेंशनभोगियों को पेंशन संबंधी प्रक्रियाओं को प्रभावी ढंग से समझने में सहायता करना है।
विभाग वीडियो आधारित प्रचार-प्रसार के अलावा, अपने आधिकारिक फेसबुक पेज के माध्यम से भी नागरिकों से सक्रिय रूप से जुड़ा रहता है, जहां पेंशन योजनाओं और पहलों से संबंधित जानकारीपूर्ण पोस्ट, जागरूकता सामग्री और अद्यतन जानकारी नियमित रूप से साझा की जाती है। पेंशनभोगी और उनके परिवार के सदस्य भी इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से प्रश्न पूछ सकते हैं और जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
इसी प्रकार, पेंशन और पेंशनभोगी कल्याण विभाग अपने आधिकारिक एक्स (ट्विटर) हैंडल का उपयोग पेंशन संबंधी पहलों के बारे में महत्वपूर्ण संदेशों का प्रसार करने, अद्यतन जानकारी साझा करने और जागरूकता बढ़ाने के लिए करता है। अंतर-मंत्रालयी टैगिंग और एक्स पर समय पर पोस्ट करने से व्यापक और विविध दर्शकों तक पहुंचने में सहायता मिलती है जिससे पेंशन संबंधी मामलों का प्रभावी प्रसार और पहुंच सुनिश्चित होती है।
पेंशन और पेंशनभोगी कल्याण विभाग बहु-प्लेटफॉर्म डिजिटल संचार रणनीति अपनाकर पेंशनभोगियों को सशक्त बनाने, पारदर्शिता बढ़ाने और त्वरित शिकायत निवारण की दिशा में अपने प्रयासों को मजबूत करना जारी रखे हुए है। इससे यह सुनिश्चित होता है कि पेंशन संबंधी जानकारी लाभार्थियों तक सुलभ और कुशल तरीके से पहुंचे।
