इंडिगो की बड़ी संख्या में फ्लाइट्स रद्द होने से यात्रियों को पिछले कई दिनों से भारी परेशानी का सामना करना पड़ा है। दिसंबर के पहले हफ्ते में तो स्थिति और बिगड़ गई, जब सैकड़ों उड़ानें रद्द कर दी गईं। इससे यात्रियों को न केवल सफर में बाधा आई, बल्कि आर्थिक नुकसान भी उठाना पड़ा।
लगातार बढ़ती शिकायतों के बाद DGCA ने एयरलाइन के खिलाफ सख्त रुख अपनाया। इसके बाद इंडिगो ने 3, 4 और 5 दिसंबर को रद्द हुई उड़ानों के प्रभावित यात्रियों को राहत देने का फैसला किया है।
एयरलाइन ने घोषणा की है कि सभी प्रभावित यात्रियों को सरकार के नियमों के अनुसार 5,000 रुपये से 10,000 रुपये तक का मुआवजा दिया जाएगा। कंपनी ने कहा कि यह कदम यात्रियों को हुई असुविधा की भरपाई के लिए उठाया गया है।
