ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर वॉकी-टॉकी की अनाधिकृत बिक्री के खिलाफ की कार्रवाई 

विभिन्न प्लेटफॉर्म पर 16,970 से अधिक वॉकी-टॉकी के नियमों का उल्लंघन करने की पहचान के बाद यह कार्रवाई की गई है। अमेज़न, फ्लिपकार्ट, मीशो, जियोमार्ट, मेटा (फेसबुक मार्केटप्लेस), टॉक प्रो, चिमिया, मास्कमैन टॉयज, इंडिया मार्ट, ट्रेडइंडिया, अंतरिक्ष टेक्नोलॉजीज, वरदानमार्ट और कृष्णा मार्ट सहित 13 ई-कॉमर्स कंपनियों को नोटिस जारी किए गए हैं।

प्राधिकरण ने पता लगाया कि कई प्लेटफॉर्म अनिवार्य वैधानिक अनुमोदन या खुलासे के बिना प्रतिबंधित और संवेदनशील रेडियो आवृत्ति बैंड पर चलने वाले वॉकी-टॉकी की बिक्री को बढ़ावा दे रहे थे। इन उपकरणों को उपभोक्ताओं को निम्नलिखित के बारे में सूचित किए बिना बेचा गया:

• वह रेडियो आवृत्ति रेंज जिस पर उपकरण संचालित होता है
• क्या इस उपकरण के लिए सरकारी लाइसेंस की आवश्यकता है?
• क्या इसे उपकरण प्रकार अनुमोदन (ईटीए ) प्राप्त हुआ है? यह दूरसंचार विभाग (डीओटी) द्वारा जारी किया गया एक अनिवार्य तकनीकी अनुमोदन है। यह सुनिश्चित करता है कि वायरलेस उपकरण भारत में उपयोग के लिए अनुपालन, सुरक्षित और अनुमत (डब्ल्यूपीसी) हैं।

इनमें से कई उपकरण अल्ट्रा हाई फ्रीक्वेंसी (यूएचएफ) बैंड में काम करते है। यह एक विनियमित स्पेक्ट्रम है और इसका उपयोग पुलिस, आपातकालीन सेवाओं, आपदा राहत एजेंसियों और अन्य महत्वपूर्ण संचार नेटवर्क द्वारा भी किया जाता है । कई उत्पादों का गलत तरीके से “लाइसेंस-मुक्त” या “शत-प्रतिशत कानूनी” के रूप में विज्ञापन किया गया था, जबकि उनके उपयोग के लिए सरकारी मंजूरी आवश्यक है। कुछ मामलों में, वॉकी-टॉकी को खिलौनों के रूप में बेचा गया था, लेकिन उनकी संचार सीमा 30 किलोमीटर तक बहुत लंबी थी। इसके अलावा, कई उत्पाद सूचियों में ऑपरेटिंग फ्रीक्वेंसी या उपकरण प्रकार अनुमोदन (ईटीए) जैसी महत्वपूर्ण जानकारियों का स्पष्ट रूप से उल्लेख नहीं किया गया था। इससे उपभोक्ताओं के लिए यह जानना मुश्किल हो गया कि उत्पाद खरीदना और उपयोग करना कानूनी है या नहीं।

भारत में वॉकी-टॉकी की बिक्री, आयात और उपयोग निम्नलिखित नियमों के अंतर्गत विनियमित हैं:

• भारतीय टेलीग्राफ अधिनियम, 1885
• भारतीय वायरलेस टेलीग्राफी अधिनियम, 1933
• कम शक्ति और अत्यंत कम शक्ति वाले अल्प दूरी के रेडियो आवृत्ति उपकरणों के उपयोग (लाइसेंसिंग आवश्यकता से छूट) नियम, 2018

इन नियमों के तहत, केवल 446.0–446.2 मेगाहर्ट्ज आवृत्ति बैंड के भीतर ही काम करने वाले वॉकी-टॉकी को लाइसेंस से छूट दी गई है। लाइसेंस से छूट प्राप्त ऐसे उपकरणों को भी भारत में आयात या बिक्री से पहले ईटीए प्रमाणन प्राप्त करना आवश्यक है। इन आवश्यकताओं का पालन न करने पर उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत भ्रामक विज्ञापन, अनुचित व्यापार व्यवहार और सेवा में कमी मानी जाएगी और यह उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 का उल्लंघन भी है।

इस प्रकार के उल्लंघनों की पुनरावृत्ति को रोकने के लिए, सीसीपीए ने दूरसंचार विभाग (डीओटी) और गृह मंत्रालय (एमएचए) के परामर्श से ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर वॉकी-टॉकी सहित रेडियो उपकरणों की अवैध सूचीकरण और बिक्री की रोकथाम और विनियमन के लिए दिशानिर्देश, 2025 को अधिसूचित किया है।

इन दिशानिर्देशों के अनुसार ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को निम्नलिखित कार्य करने होंगे:

• लिस्टिंग की अनुमति देने से पहले आवृत्ति अनुपालन सत्यापित करें
• बिक्री से पहले अनुमानित आगमन समय (ईटीए) का प्रमाण पत्र सुनिश्चित करें।
• लाइसेंस सम्‍बंधी आवश्यकताओं को उपभोक्ताओं के सामने स्पष्ट रूप से प्रकट करें।
• “लाइसेंस-मुक्त” या “शत-प्रतिशत कानूनी” जैसे भ्रामक दावों पर रोक लगाएं।
• अवैध सूची के लिए स्वचालित निगरानी और हटाने की प्रणालियां तैनात करें।

मुख्य आयुक्त श्रीमती निधि खरे और आयुक्त श्री अनुपम मिश्रा की अध्यक्षता वाली सीसीपीए ने आठ मामलों में अंतिम आदेश जारी किए हैं, जो इस प्रकार हैं:

• मीशो (फैशनियर टेक्नोलॉजीज प्राइवेट लिमिटेड)
• टॉक प्रो (आइकॉनेट सर्विसेज प्राइवेट लिमिटेड)
• मास्कमैन टॉयज
• चिमिया
• जियोमार्ट
• मेटा प्लेटफॉर्म्स इंक. (फेसबुक मार्केटप्लेस)
• फ्लिपकार्ट इंटरनेट प्राइवेट लिमिटेड
• अमेज़न सेलर सर्विसेज प्राइवेट लिमिटेड

अंतरिक्ष टेक्नोलॉजीज, इंडिया मार्ट, ट्रेडइंडिया, वरदानमार्ट और कृष्णा मार्ट के खिलाफ कार्यवाही वर्तमान में जांच या सुनवाई के विभिन्न चरणों में है।